Termos & Garantias

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos para desistência da compra.

⚠ CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS PARA REEMBOLSO:

• A conta deve ser devolvida intacta, exatamente como foi entregue.
• Nenhum item (diamantes, skins, presentes) pode ter sido gasto ou enviado.
• Não altere o e-mail de recuperação ou senha antes de solicitar a devolução.
• O produto não pode apresentar banimentos ou restrições causadas após a entrega.

Todas as contas são verificadas e entregues em perfeito estado de funcionamento (Status: CLEAN).

Após o recebimento e o primeiro login com sucesso, a responsabilidade sobre a segurança da conta torna-se exclusiva do cliente.

NÃO HAVERÁ REEMBOLSO OU TROCA NOS SEGUINTES CASOS:

• Banimentos por uso de Hacks, Scripts, Regedit, Texturas ou softwares de terceiros.
• Banimentos por comportamento tóxico ou denúncias de outros jogadores.
• Suspensões causadas por compartilhamento de conta com amigos.
• Banimentos por tentativa de reembolso indevido (Chargeback).

*Nossos logs registram a integridade da conta no momento do envio. Banimentos futuros são de total responsabilidade do usuário.

Ao receber sua conta, recomendamos fortemente que você realize os seguintes passos de segurança imediatamente (após conferir se está tudo certo):

1. Altere a senha de acesso.
2. Vincule seu próprio número de telefone e e-mail de recuperação.
3. Ative a Autenticação de Dois Fatores (2FA).

A FBZIM VENDAS não mantém acesso às contas após a venda. Se você perder o acesso por negligência (esquecer senha, cair em golpes), não poderemos recuperar.

Nossa entrega é automatizada. O prazo médio é de imediato a 1 hora após a confirmação do pagamento. Em casos raros de instabilidade no sistema ou análise de segurança do pagamento, o prazo pode se estender por até 24 horas. Fique atento ao Chat de Suporte.